המחשב עשה בעיות… שוב
לפני כמה שבועות קיבלנו שיחה מלקוח ותיק ממשרד פרסום ברמת גן. אחד המחשבים החזקים אצלם במשרד – DELL XPS מדגם מתקדם, הפסיק להידלק בצורה תקינה. לפעמים נדלק ונכבה מיד, לפעמים נשאר במצב "תקוע" מבלי שעולה מערכת ההפעלה. צוות העיצוב, שתלוי במחשב הזה לעבודה שוטפת, לא יכל להמשיך לעבוד. תוך שעה, מני כגן היה אצלם במשרד. לאחר בדיקה יסודית בשטח, נמצא קונפליקט בין רכיב כרטיס מסך חיצוני לבין דרייברים לא מעודכנים, ובעיה בהגדרות חשמל בלוח האם. מני פתר את הבעיה במקום, עדכן את הקושחה, וביצע איפוס תצורות ברמת BIOS. המחשב חזר לפעול בצורה חלקה. חייגו עכשיו – וגלו מה שירות אמין באמת יכול לעשות גם עבורכם.
תקלות הדלקה וכיבוי – לא חייבים להיבהל
באופן כללי, תקלות הדלקה וכיבוי הן מהבעיות השכיחות שיכולות להתרחש במחשבי DELL XPS, במיוחד בדגמים מתקדמים עם חומרה מורכבת. מדובר במחשבים עתירי ביצועים אך גם רגישים לשינויים קטנים – בין אם מדובר בעדכון תוכנה, שדרוג חומרה או אפילו נחשול חשמל. מני כגן, בעל מעל 27 שנות ניסיון בטיפול במחשבים ורשתות, הבחין לאורך השנים בדפוסי תקלות ייחודיים לדגמים אלו. בזכות ההתמחות ורקע הנדסי מקיף, הוא ידע לבודד את שורש התקלה ביעילות תוך דקות, גם כשהבעיה נראית "לא הגיונית".
תהליך אבחון מקצועי
מה כולל האבחון?
האבחון כולל שלושה שלבים: בדיקת חומרה, בדיקת תצורת BIOS וקושחה, וסריקות תוכנה. למשל: בדיקת קונקטורים ומתח בלוח האם, בדיקת רכיבים כגון כוננים, ספק כוח וכרטיסים חיצוניים. לאחר מכן מתבצעת בדיקה עדינה של ההגדרות במערכת ההפעלה, ולבסוף בדיקת קבצי מערכת והתנגשות דרייברים. ההבנה המעמיקה של מני כגן כסוג של "רופא מונע" של מערכות טכנולוגיות, מאפשרת זיהוי של נקודות חולשה לפני שנוצר נזק נוסף, דבר חשוב במיוחד כשמדובר בתיקון מחשב DELL XPS.
ניסיון שמדבר תוצאות
פרויקטים במגזר העסקי
במהלך שנות עבודתו בחברות כמו תים מחשבים, פליינג קארגו והתעשייה האווירית, ניהל מני מערכים טכנולוגיים מורכבים שכללו עשרות תחנות עבודה וסביבות עבודה קריטיות. בפרויקט שביצע בארה"ב עבור התעשייה האווירית, מנה מערך תמיכה שכלל שרתים ומחשבים מסוג XPS ו-Latitude, ובזכות טיפול מונע השיג הפחתה של 90% בתקלות חוזרות. לאחר שהפך לעצמאי, הרחיב את התמחותו גם לעסקים קטנים ובינוניים, ומתמחה בין היתר בשירות תיקון מחשב DELL XPS – שירות שכולל הגעה לבית הלקוח וחיסכון בזמן יקר.
תיקונים נפוצים ב-DELL XPS
מה קורה כש-Machine לא עולה בכלל?
במקרים בהם המחשב לא מראה כל תגובה עם לחצן ההפעלה – הסיבה יכולה להיות ספק כוח, הסוללה הפנימית או נתק פיזי באחד הרכיבים בלוח האם. מני מגיע עם ציוד בדיקה מתקדם המאפשר זיהוי קצר בלוח, ומביא עמו רכיבים חלופיים לבדיקת הצלב (Cross-Test). כך ניתן לאמת אם התקלה ברכיב חומרה ספציפי או במעגלי תזמון פנימיים.
טיפ: אל תתפתו להחליף חלקים בעצמכם
חלק מהבעיות ב-XPS נובעות מקורוזיה או טעויות בהרכבות לאחר שדרוגים עצמאיים. תמיד פנו לאיש מקצוע.
תקלות כיבוי ספונטניות – האם זו בעיית Overheating?
לעיתים מחשב DELL XPS נדלק כרגיל – אך פתאום נכבה במהלך עבודה. זו לרוב בעיית קירור. פסי הקירור במעבד סתומים באבק שלא ניתן לראות מבחוץ, או מאוורר שנשחק. מני מבצע ניקוי מקצועי באמצעות שפופרות לחץ אוויר ותחזוקה מונעת למערכת התרמית – כולל בדיקות טמפרטורה בלחץ עבודה. זאת במקביל לבדיקה של חיישנים והגדרות BIOS רלוונטיות להגבלת טמפרטורה.
מתי נדרש איפוס BIOS?
מחשבי DELL XPS משתמשים לעיתים בהגדרות שמסנכרנות מרכיבי חומרה חיצוניים (GPU למשל). שינוי לא נכון או קריסות מערכת עלולות לגרום לקונפליקט שימנע הדלקה תקינה. איפוס BIOS מלא, עם עדכון גרסה שמתאים למערך החומרה הנוכחי, נעשה על ידי מני בזהירות תוך שמירה על נתוני משתמש ב-SSD. לא מומלץ לעשות זאת ללא גיבוי והכרה של תהליך האיפוס.
שאלות נפוצות
אילו שירותים כלליים אתם מציעים בנוסף לתיקון מחשב DELL XPS?
אנו מציעים מגוון שירותים כולל תיקון, שדרוג והקמה של מערכות מחשוב לעסקים ופרטיים. השירות כולל גם תמיכה מרחוק, עזרה באבטחת מידע, גיבוי, והקמת רשתות עבודה. עם ניסיון של עשרות שנים בתחום וצוות אדיב וקשוב – אנו מציעים גם חוזי שירות קבועים בהתאמה אישית ללקוחות עסקיים.
באילו אזורים פועל השירות של Total Assist?
השירות ניתן באזור המרכז: פתח תקווה, רמת גן, גבעתיים, תל אביב, גבעת שמואל, קריית אונו, הרצליה, רעננה. ניתן גם לתאם מראש הגעות לאזורים סמוכים בהתאם לעיסוק או דחיפות.
מה זמן התגובה בעת קריאת שירות?
מני כגן ידוע בזמינותו הגבוהה, לרוב תוך שעתיים מרגע הקריאה! במידה ויש זמינות – יגיע באותו היום, גם ללקוחות חדשים. במקרים דחופים תמיד כדאי לדבר טלפונית ולהסביר את חומרת התקלה – חייגו עכשיו.
האם קיימת אפשרות לחוזי שירות לעסק?
בהחלט. אנו מציעים חוזי שירות מתקדמים שמותאמים לעסקים קטנים ובינוניים, כולל SLA, תמיכה מרחוק, גיבויים תקופתיים וטיפולי תחזוקה מונעת. הלקוחות נהנים מרשת בטוחה ויציבה לאורך זמן ומעל הכל – שקט נפשי.
האם אתם מציעים פתרון לתקלות גם מרחוק?
כן, ברוב המקרים אפשר לתת מענה מלא מרחוק בעזרת גישת שליטה מאובטחת. זה מתאים במיוחד אם מדובר בשדרוגים, הסרת וירוסים, התקנת דרייברים או סידור מערכת הפעלה. למעט תקלות חומרה פיזיות – הכל בר תיקון ממרחק.
לסיכום – לא לוקחים סיכון כשמדובר בטכנולוגיה
מני כגן, עם רקע כהנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים מוסמך, מקפיד על שירות אישי, אדיב ומקצועי. עם ניסיון ממושך במגזרים ביטחוניים ואזרחיים, כל לקוח זוכה לטיפול מותאם, יעיל וישיר. אנו מזמינים אתכם להצטרף לעשרות לקוחות הנהנים מראש שקט, אבחון יסודי ופתרונות מהשורה הראשונה, במיוחד בתחום תיקון מחשב DELL XPS. השירות ניתן בפריסה רחבה: פ"ת, ר"ג, ת"א, הרצליה ועוד. חייגו עכשיו – וגלו מהו שירות מחשבים אמיתי.
המידע הנ״ל נועד לתת מענה כללי. בכל מקרה של תקלה – יש להזמין מומחה מוסמך לבדיקת הבעיה.
