לפני כמה שבועות פנה אלינו לקוח קבוע, משרד אדריכלות ממרכז תל אביב, עם בעיית ביצועים חמורה במחשב מסוג DELL Precision שבשימוש השותף של אחד האדריכלים הבכירים. המחשב, שמיועד לריצת תוכנות כבדות כמו AutoCAD ו-Revit, התחיל לקרוס באופן פתאומי ובזמן אמת באמצע יצירת הדמיות תלת-ממד. ההפרעה גרמה לעיכובים בפרויקט חשוב עבור לקוח גדול, מה שהוביל ללחץ מצד צוות המשרד.
הצוות שלנו מיהר לבדוק את התקלה בשטח. מני כגן, מייסד חברת Total Assist ובעל ניסיון של מעל ל-27 שנים בתחום, זיהה בעיה קריטית בכונן הקשיח ובמערכת הקירור של המחשב. לאחר החלפת הרכיבים הפגומים וביצוע אופטימיזציה כוללת של מערכת ההפעלה, חזר המחשב לפעול במהירות מלאה. בתוך יום אחד בלבד הבעיה נפתרה – ללא צורך להחליף מחשב יקר נוסף.
אם גם אתם זקוקים לתיקון מחשב DELL שדורש התמחות ספציפית, אל תמתינו –חייגו עכשיו ונשמח לעזור!
מהן הסיבות הנפוצות לבעיות ביצועים בסדרת Precision של DELL?
סדרת Precision של DELL נמנית עם סדרות ה-Workstation המובילות בעולם, אך כמו כל מערכת מתקדמת – גם לה יש נקודות תורפה. ריבוי משימות, עומסים קבועים מתוכנות גרפיות, חוסרים בתחזוקה מונעת ולא אחת – הסתמכות על תוכנות הגנה לקויות – עלולים לגרום לכך שהמחשב יאבד מכוחו, יתחמם יתר על המידה ואף יתרסק בזמן ביצוע פעולות קריטיות.
בעיות חומרה מול בעיות תוכנה
לעיתים קרובות, התקלה אינה בשבב או ברכיב פיזי, אלא בתוכנה. קבצים זמניים שלא נמחקו, קונפליקטים בהגדרות או וירוסים – כל אלה עלולים להאט באופן ניכר את המערכת. בזכות ניסיונו כמהנדס מכונות וטכנאי מוסמך, מני יודע לזהות במהירות את מקור הבעיה – ולבחור האם יש צורך בפרמוט, בשדרוג רכיב בודד או בתחזוקה יסודית של המערכת כולה.
שירות תיקון מחשב DELL – מהמשרד או מרחוק
לקוחות רבים שואלים אותנו – האם חייבים להגיע למעבדה? התשובה היא: ממש לא. במקרים רבים מני כגן מסוגל להתחבר מרחוק למחשב באמצעות תוכנות מאובטחות, לאבחן את התקלה ולהתחיל בפעולת התיקון ללא עיכוב. כשמדובר בתקלה פיזית, נגיע עד אליכם עם רכיבים מתאימים ונספק פתרון מקצועי במקום – לשקט הנפשי שלכם.
השירות שמותאם לצרכי הלקוח
ב-Total Assist אנחנו מאמינים בגישה של "רפואה מונעת" למחשבים. כמו שלא מחכים שהתשתיות העסקיות יקרסו – כך גם לא מחכים שמחשב יקר במיוחד כמו DELL Precision יפסיק לעבוד. אנו מציעים חוזי שירות קבועים למשרדים, שבמסגרתם נבצע בדיקה תקופתית, ניקוי חומרה ותוכנה, עדכונים שוטפים ובדיקת גיבויים, לפני שתתגלה תקלה רצינית.
כיצד נראית תחזוקה שוטפת?
במסגרת חוזי השירות שלנו, מתקיימת ביקורת טכנית אחת לרבעון או לפי דרישת הלקוח. במהלך הביקורת נבדקים ביצועי המערכות, מצב הדיסק הקשיח, טמפרטורות המחשב, תקינות האנטי-וירוס, עדכוני מערכת ועוד. היעד – שמירה על עבודה שקטה ללא תקלות.
טיפ: גיבוי ענן תמיד עדיף על גיבוי מקומי
הלקוחות שמגבים לקבצים רק בכונן נייד – עלולים למצוא את עצמם בבעיה במקרה של תקלה. גיבוי לענן מנוהל ומתוזמן יעניק לכם שליטה מלאה ושחזור מהיר במקרה הצורך – מני כגן ממליץ על כך בכל שירות תיקון מחשב DELL וחוסך ללקוחות כאבי ראש בעתיד.
תמיכה בעומסים ובעיות חימום
למרות העוצמה של מחשבי Precision, שימוש בתוכנות גרפיקה תלת מימדית לצד עבודה במקביל בלשוניות רבות או עריכה וידאו כבדה – כל אלה מעלים את דרישת המשאבים ומעמיסים על המעבד והזיכרון. תעבורת אוויר לקויה, מאוורר שנחסם או פשוט מעבד גודש – עלולים להפוך את המחשב למכונה מקרטעת.
ניקוי אבק, החלפת משחות תרמיות
ביצוע ניקוי פיזי פנימי ומתן פתרון נטורלי לחלוקת עומסים על ידי כלי מערכת – יכולים להאריך את חיי המחשב בשנים. מני כגן מקפיד בשירותיו על החלפת משחות תרמיות מקוררות, ניתוק נקודות חיבור מתחממות ובדיקת מקור הבעיות לטיפול שורש – לא טלאי זמני.
שאלות נפוצות על שירותינו
אילו סוגי שירותים אתם מספקים למחשבי DELL?
אנו מציעים: תיקון חומרה ותוכנה, שדרוג רכיבים, התקנה והגדרה מחדש של מערכות הפעלה, תמיכה מרחוק, ניקוי וירוסים, החלפת דיסקים, גיבויים ועוד. במקרים רבים אנו גם מצליחים להציל מידע מכוננים פגומים. הניסיון הרב שלנו מול מחשבי DELL בפרט מעניק ללקוחות יתרון ברור.
באילו אזורים פועל השירות?
אנו מטפלים במחשבים בפתח תקווה, רמת גן, גבעתיים, תל אביב, הרצליה, רעננה, גבעת שמואל וקריית אונו. השירות יכול להתבצע בבית הלקוח או מרחוק – בהתאם לצורך. האזור הרחב מבטיח הגעה מהירה וקבועה ללקוחות העסקיים שלנו.
מהו זמן התגובה לשירות?
ברוב מקרי הקריאה אנו מגיעים תוך 1-2 ימי עסקים. במקרים דחופים ניתן לפנות למענה מהיר במיוחד – כולל תיאום לשעות נוספות או סופי שבוע לפי הזמינות. מני זמין אישית ללקוחותיו ונותן מענה מקצועי כבר מהטיפול הראשון.
האם קיימת אפשרות לחוזה שירות קבוע?
בהחלט. חוזי שירות מאפשרים לתכנן תקציב ולשמור על זמינות טכנית גבוהה לאורך זמן. לקוחות עם חוזה שירות נהנים ממחירים מועדפים, קדימות בטיפול ואחריות ארוכת טווח. עבור עסקים עם מחשבי DELL מדובר בהשקעה משתלמת למניעת תקלות שיגרמו לעצירה בעבודה.
מה עדיף – תיקון מרחוק או הגעה פיזית?
תלוי בתקלה. תקלות תוכנה, קונפליקטים, עדכונים – נפתרות פעמים רבות מרחוק. אך תקלות חומרה, החלפות רכיבים או ניקוי פיזי – דורשות הגעה למשרד או הבאת המחשב למעבדה. מני תמיד יסקור את הבעיה ויעדכן מהו הפתרון הבטוח ביותר – בשקיפות מלאה.
סיכום – למה אנחנו?
מני כגן וצוות Total Assist מביאים איתם ניסיון מהשטח בחברות ענק, בשילוב שירות אישי, מקצועי וזמין ללקוח הקטן או הגדול כאחד. אם אתם נתקלים בצורך לבצע תיקון מחשב DELL בסביבת עבודה תובענית – אנחנו כאן עם המרכיבים הנכונים, הגישה הנכונה וגם היחס האישי, שתמיד עושה את ההבדל.
השירות שלנו פועל ברחבי המרכז – פתח תקווה, תל אביב, רמת גן, הרצליה, גבעתיים רעננה וקריית אונו. נשמח לעזור גם לכם. לחצו כאן והתקשרו עכשיו לשירות מהיר, הוגן ומנוסה.
המידע במאמר זה מבוסס על ניסיונו המקצועי של מני כגן ונועד לספק מידע כללי בלבד. אין לראות בו תחליף לייעוץ טכני פרטני.
