מאיר, בעל עסק עצמאי באחד הרחובות הסואנים של רמת גן, התקשר בבהלה מוקדם בבוקר יום שני. כל רשת המחשוב במשרדו קרסה לפתע, ואיתה גם מערכת הנהלת החשבונות שהייתה חיונית לניהול היומיומי של עסקיו. לקוחות כועסים עמדו מול דלת משרדו, והוא הרגיש אובדן שליטה. למזלו, מאיר כבר הכיר את מני כגן בעל מעבדת מחשבים ברמת גן – טכנאי מנוסה ובעל תודעת שירות גבוהה במיוחד. מני, שקיבל את השיחה באופן אישי, הגיע למשרדו של מאיר תוך פחות משעה, זיהה שמדובר בהתקפת וירוס שגרמה לכשל בתקשורת הפנימית, וטיפל בתקלה במהירות תוך כדי שחזור גיבויים והתקנת שכבת הגנה מתקדמת כדי למנוע מקרים דומים בעתיד.
לאחר מספר שעות, העסק של מאיר חזר לפעול כמו חדש. מאיר החמיא במיוחד לשירות המקצועי, לאדיבות ולמהירות התגובה – והיום הוא לקוח חוזה קבוע של טורטל אסיסט. במידה וגם אתם זקוקים לפתרון יעיל, מהיר ואמין לבעיות מחשוב – חייגו עכשיו.
מהי מעבדת מחשבים ברמת גן ואילו שירותים מציעה?
כשמחפשים מעבדת מחשבים ברמת גן, חשוב להבין שהכוונה היא למקום המספק שירות תיקון ותחזוקה מקצועיים למחשבים – הן לעסקים והן ללקוחות פרטיים. מני כגן, מייסד חברת Total Assist, מציע שירותים מתקדמים בתחום, כולל תיקון תקלות חומרה ותוכנה, טיפול במערכות הפעלה, ניקוי ווירוסים, שדרוג רכיבים, ואבחון בעיות עומק, על בסיס 27 שנות ניסיון מצטבר בתחום.
אחד מהיבטי השירות החשובים ביותר הוא זמינות גבוהה – מני והצוות זמינים להגעה למקום הלקוח, או לחילופין יכולים להתחבר מרחוק ולתת מענה מיידי, בהתאם לצורך. אם אתם מחפשים מעבדת מחשבים ברמת גן שתשיב את שגרת העבודה שלכם במהירות – זה המקום הנכון.
הכשרה, נסיון ומיומנות – השילוב שמבטיח תוצאה
הנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים
מני כגן משתלב בעולמות הטכנולוגיה כבר למעלה משלושה עשורים. הוא החל את דרכו כבוגר לימודי הנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים והמשיך לצבור ניסיון יקר ערך בעבודה בשטח, בחברות מהמובילות במשק הישראלי – ביניהן חברת "תים מחשבים", תעשייה אווירית, ופליינג קארגו. במהלך השנים נחשף למגוון פתרונות טכנולוגיים והיה מעורב בפרויקטים גדולים, כולל פרויקט מחשוב נרחב בארה"ב עבור התעשייה האווירית.
השילוב בין הבנה טכנית מעמיקה, גישה שירותית והתעדכנות מתמדת בטכנולוגיות חדשות – מבטיחים לכם פתרון איכותי, גם כשהבעיה מורכבת. כשאתם פונים למעבדת מחשבים ברמת גן של מני כגן – אתם בידיים טובות.
תקשורת, רשתות והקמה למשרדים
אחת ההתמחויות הבולטות של מני היא הקמה ותחזוקה של רשתות תקשורת לעסקים – נתבים, סוויצ'ים, כבלי תקשורת ועוד. השירות כולל פריסת תשתיות, אבטחת Wi-Fi כולל סגמנטציה של רשתות פנימיות, ואפילו הקמה של שרתים פנימיים למשרדים קטנים ובינוניים. כל לקוח מקבל פתרון מותאם אישית לפי סוג העסק וסקייל השימוש.
טיפ חשוב לבעלי עסקים:
בדקו אחת לרבעון את מצב התשתיות הפיזיות ובצעו בדיקת מהירות רשת. לעיתים בקבוקי החנק נובעים מהיבטים פיזיים שניתן לפתור בלי רכיבים חדשים – רק דרך אבחון נכון. זה משהו שאנחנו יודעים לזהות כבר בשיחה הראשונה – אל תהססו לפנות.
שירות אישי עד בית הלקוח
לא כל לקוח צריך להגיע פיזית אל המעבדה. במקרים רבים ניתן להתקין תוכנה לשליטה מרחוק, לבצע איתור תקלה, להמליץ על שדרוג או לבצע הסרה של וירוסים – בשלט רחוק. במקרים אחרים, מגיע מני בעצמו לבית הלקוח או העסק, עם כל הציוד הנדרש. השירות ניתן בכל גוש דן – כולל פתח תקווה, רמת גן, גבעתיים, תל אביב, גבעת שמואל, קריית אונו, הרצליה ורעננה.
טיפול בווירוסים ומחשב איטי
לקוחות רבים פונים כשהמחשב "מרגיש כבד", אתרים לא נפתחים או התגובות איטיות מאוד. במקרים רבים מדובר בווירוסים שמסתתרים ברקע וגורמים לגניבת מידע או ליצירת עומס מיותר. מני מבצע סריקה מדוקדקת, מזהה רכיבי תוכנה זדוניים, ומחליף מערכת הפעלה במקרה הצורך – תוך שימור כל הנתונים. לאחר מכן יותקנו תוכנות אנטי וירוס מתקדמות שיבטיחו הגנה להמשך.
כדאי לדעת:
חלק מהזיהומים עלולים להוביל לפריצה למייל, לחשבון בנק או לחשיפת קבצים אישיים – חשוב לא לזלזל בתסמינים הראשוניים, ולפנות בזמן.
שאלות נפוצות
אילו שירותים מציעה המעבדה?
אנו מספקים שירות תיקון מחשבים, שדרוגים, תמיכה מרחוק, הקמת רשתות תקשורת, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, אבטחת מידע, גיבויים ופתרונות לעסקים. לדוגמה, לקוח עסקי שביקש לשדרג את רשת ה-Wi-Fi קיבל פתרון כולל, כולל firewall ושליטה מרחוק.
באילו אזורים ניתנים השירותים?
השירותים זמינים ברמת גן וסביבתה – כולל תל אביב, פתח תקווה, גבעתיים, גבעת שמואל, קריית אונו, הרצליה ורעננה. פריסה רחבה זו מאפשרת לנו להגיע ללקוח במהירות עם ציוד מותאם.
מהו זמן התגובה במקרה חירום?
בדרך כלל אנו מגיבים תוך שעתיים מרגע הקריאה, ולעיתים אף פחות. לקוח מתל אביב שדיווח על תקלה בשרת העסקי ביום שישי – קיבל מענה והמערכת חזרה לתקינות תוך 3 שעות.
האם ניתן לקבל חוזה שירות קבוע לעסק?
בוודאי. אנו מציעים חוזי שירות עם זמינות בהתאם לצרכים, ביקורות שוטפות, טיפול מונע ותמיכה שוטפת. עסקים מרוויחים שקט טכנולוגי – ופחות תקלות פתע.
מה ההבדל בין שירות מרחוק לשירות באתר הלקוח?
שירות מרחוק מתבצע דרך תוכנה המותקנת במחשב ומאפשרת שליטה מרחוק. מתאים לבעיות תוכנה, וירוסים או התקנות. שירות באתר נדרש כשקיימת בעיה פיזית, חומרה או רשת. היתרון – גמישות והתאמה מיידית לכל צורך.
האם גם לקוחות פרטיים יכולים לקבל שירות?
בהחלט. אנו מספקים גם שירות לבתי אב – כולל מחשבים ניידים, שחזור מידע, פתרון בעיות גלישה ותמיכה בשירותי ענן. לדוגמה, זוג מבוגר מקריית אונו שפנה לגבי אובדן גישה לאימייל – קיבל שירות אישי עד הבית, הכולל גם הדרכה.
למה לבחור בטורטל אסיסט?
הבחירה ב-Total Assist ומני כגן היא השקעה בביטחון הדיגיטלי שלכם. עם למעלה מ-27 שנות ניסיון, הכשרה רב תחומית, ניסיון בעבודה בחברות ענק וניהול פרויקטים מקומיים ובינלאומיים – אתם מקבלים ידע, מקצועיות, ואכפתיות. השירות שלנו שם דגש על "רפואה מונעת" – כך שנזהה תקלות לפני שהן קורות. אנו מציעים פתרונות גמישים, זמינות גבוהה, ומעל לכל – שירות אנושי.
השירותים ניתנים באזור רמת גן והמרכז, ומיועדים גם ללקוחות פרטיים וגם לעסקים קטנים ובינוניים. להתייעצות, לתיאום תיקון או לשאלות – חייגו עכשיו.
המאמר אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי אישי. לפרטים נוספים והתאמה לצרכים שלכם – מומלץ לפנות ישירות למני כגן.
