יום שישי אחר הצהריים, משרד קטן בקרית אריה בפתח תקווה. אחד הלקוחות שלנו – משרד רואי חשבון המתמחה בלקוחות בינלאומיים – קרס תחת עומס עבודה רגע לפני דדליין קריטי. כל המחשבים במשרד החלו להאט, וקבצים מסוימים פשוט לא נפתחו. הדבר האחרון שהם רצו היה להזעיק שירות חירום שיגיע רק ביום ראשון. אבל הם נזכרו בשירות שקיבלו בעבר ממני כגן, הבעלים של Total Assist, והתקשרו מיד.
מני התחבר מרחוק בתוך רבע שעה, אבחן את הבעיה – תוכנת אנטי-וירוס ישנה הפריעה לפעילות המערכת וגרמה לעומס משאבים לא שגרתי. מני ניקה את המחשבים, שדרג את האבטחה והחזיר את הפעילות למסלולה תוך פחות משעה. הלקוח לא רק הספיק לעמוד בדדליין – הוא החזיר לעצמו את השקט הנפשי שהוא זקוק לו בעסק.
חייגו עכשיו ותיהנו גם אתם משירות מהיר, מקצועי ואמין שידאג לכם בכל מצב.
למה כל עסק בקרית אריה צריך פתרונות IT מקצועיים
קרית אריה היא אחת מהאזורים הפועלים ביותר בפתח תקווה, מרכז עסקים הכולל חברות הייטק, משרדים, תעשייה קלה ומסחר. בסביבה כזו, תקלת מחשוב עלולה לשתק יום עבודה שלם – דבר שיכול לעלות לארגון אלפי שקלים. שירותי מחשוב פתח תקווה צריכים להיות לא רק זמינים, אלא גם מותאמים לצרכי העסק – בין אם מדובר במשרד של שלושה עובדים או בחברת הפצה בינלאומית.
כאן נכנסת לתמונה Total Assist – חברה שמבינה את הדחיפות, אך גם את הצורך בבקרה, שקיפות ופתרונות שמחזיקים לאורך זמן.
יתרון הניסיון – 27 שנות שירות של מני כגן
מני כגן, הנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים מוסמך, מביא איתו ניסיון של מעל 27 שנים בתחום – כולל שנים רבות בתפקידים בכירים בתימ מחשבים ובחברות ענק כמו פליינג קרגו והתעשייה האווירית. מני ניהל פרויקטי מחשוב בחו"ל, ניהל שרתים, ועיצב תשתיות תקשורת מורכבות עבור עסקים מגוונים.
היום, כבעלים של Total Assist, הוא שם את הלקוח במרכז ומספק פתרונות מחשוב מקיפים, מקצועיים ויחידניים.
השירותים שאנחנו מציעים לעסקים ולמשרדים בקריית אריה
תמיכה טכנית מקצה לקצה
Total Assist מעניקה שירותים מתקדמים בכל הקשור לתחזוקת תשתיות מחשוב: תיקון ושדרוג מחשבים, התקנת תוכנות, פתרון תקלות, שדרוג מערכות ואופטימיזציה של ביצועים.
הקמת רשתות תקשורת מאובטחות
זיהוי נכון של הצרכים, התקנת ציוד איכותי, תכנון נכון של קומות, עמדות וסוויצ'ים – כל אלה הכרחיים בתשתית מצליחה. השירות כולל גם הכנת חדרי תקשורת, מיקומים חכמים לראוטרים ונקודות חשמל.
שירותי אבטחת מידע וגיבויים אוטומטיים
שכבת הגנה משמעותית על כל העמדות, הגדרת משתמשים וסיסמאות, שימוש בתוכנות גיבוי אוטומטיות לענן והצפנת מידע – כל אלה הופכים למערכת הגנה כוללת שתורמת לשקט התעשייתי של העסק.
טיפים לבחירת שירותי מחשוב באזור פתח תקווה
1. נסו להבין מה באמת העסק צריך
לא כל משרד זקוק לשרת פרטי או לחומת אש מתקדמת, לפעמים הפתרון טמון בבחירה חכמה של מחשב, אנטי-וירוס ומערכת גיבוי פשוטה.
2. בדקו זמינות ומתן מענה מהיר
יכולת תיקון מרחוק בשילוב התניידות פיזית מהירה לקרית אריה היא יתרון משמעותי – במיוחד כשמדובר בתקלה פתאומית.
3. חפשו מומחיות ולא רק תג מחיר
ניסיון בעבודה בשטח, הכשרה רלוונטית והבנה מעמיקה במערכות הפעלה – הם שווים הרבה יותר מחסכון מזדמן.
שאלות ותשובות נפוצות על שירותי מחשוב בפתח תקווה
אילו שירותים Total Assist מציעה לעסקים?
השירותים כוללים פתרון תקלות, תחזוקת מחשבים, התקנת מערכות הפעלה, אנטי-וירוס, גיבוי, אבטחה, הקמת רשתות תקשורת ותחזוקה שוטפת – גם בחוזה קבוע וגם לפי קריאה. לדוגמה, עסק בגבעת שמואל דורש שירות חודשי קבוע של ניקוי מחשבים ובדיקת מערכות, ואנו שם באופן קבוע ומדויק.
באילו אזורים אתם פעילים?
השירות ניתן בכל אזור פתח תקווה ובפרט קריית אריה, רמת גן, תל אביב, גבעת שמואל, גבעתיים, הרצליה, קריית אונו ורעננה. זמינות מהירה במיוחד באזור המרכז מבטיחה פתרון מהיר ללקוחות עסקיים.
מה זמן התגובה לשירות?
זמן התגובה משתנה לפי הדחיפות – לקוחות קבועים נהנים ממענה כמעט מיידי, ולעתים תוך פחות משעה. לדוגמה, לקוח מרעננה שנתקל בבעיה חמורה בתקשורת קיבל פתרון תוך 30 דקות מרגע הפניה.
האם ניתן לחתום על חוזה שירות קבוע?
בהחלט – לקוחות רבים מעדיפים הסכם שירות המאפשר תמיכה שוטפת, תחזוקת רשת, התקנת עדכונים וייעוץ שוטף. משרד עורכי דין בתל אביב, למשל, מקבל תחזוקה חודשית כזו מהמשרד שלנו במודל משתלם ואפקטיבי.
פתרון בעיות מרחוק מול שירות באתר הלקוח – מה עדיף?
במרבית המקרים ניתן לפתור תקלות מרחוק – תקלות תוכנה, איטיות, אנטי-וירוסים או התקנות. עם זאת, תקלות פיזיות כמו דיסק קשיח תקול מחייבות הגעה פיזית. היתרון של Total Assist הוא גמישות מקסימלית – נדע להתאים את תגובתנו לסוג הבעיה בזמן אמת.
היתרונות של שירות אישי ומקצועי מחברת בוטיק
בשונה מחברות גדולות, Total Assist בראשות מני כגן מעניקה ללקוחותיה יחס אישי, אכפתי וזמין. לקוחות מעידים על תחושת ביטחון, יושר ושקיפות שאנחנו שומרים עליה, גם כאשר מדובר בפתרונות מורכבים. היכולת לפתור בעיות במהירות, לספק תמיכה מרחוק, להגיע למוקד הבעיה תוך זמן קצר ולהעביר מידע טכני בגובה העיניים – זה מה שמבדיל אותנו מהשאר.
לסיכום – למה כדאי לבחור ב-Total Assist?
מלבד ניסיון עשיר, ידע רחב ופריסה אזורית רחבה – אנחנו מביאים את הערך של שירות מותאם אישית, מדויק, שקוף ומקצועי. אנו מומחים בפתרונות שירותי מחשוב פתח תקווה ומתחייבים להיות שם גם כשקשה. אז בין אם אתם משרד קטן, חברה בינונית או עסק מתפתח – אנו נהיה שם עבורכם, בכל תקלה, בכל זמן.
חייגו עכשיו ותנו לנו לדאוג שמחשוב העסק שלכם יעבוד בשבילכם – ולא נגדכם.
המאמר נכתב לצרכים אינפורמטיביים בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ טכני מקצועי המותאם באופן אישי לכל עסק.
