לפני כמה חודשים הגיע אלינו לקוח חדש – משרד רואי חשבון ממרכז תל אביב שסבל מבעיות קשות בקישוריות האינטרנט הפנימית – המחשבים "עפו מהרשת", הגיבויים נפלו פעם אחר פעם והם חשדו שפירצת אבטחה גרמה לאובדן קבצים רגישים. ברקע עבדו שם עם ספק קודם שהקים את תשתית רשת המחשבים בכמה שלבים לא מתואמים, תוך שימוש ברכיבים לא תואמים ובלי תכנון מראש. כשהבינו שהנזק כבר מורגש ואי אפשר עוד לסמוך על המערכת – הם פנו אלינו.
מני כגן, מייסד Total Assist, הגיע לפגישה אישית והחל בתהליך מיפוי מלא של הרשת – בוצע סקר תשתיות, ניתוח עומסים, בדיקת רכיבי החומרה והגדרות מערכת. בתוך ארבעה ימים תכננו מחדש את רשת המחשבים במשרד, התקנו ציוד איכותי עם הפרדת רשתות, יישמנו מדיניות גיבוי אוטומטי ואבטחנו את כל המעברים באמצעות חומת אש מתקדמת. היום, לאחר מספר חודשים, המשרד הזה נהנה מרשת יציבה, מהירה ובטוחה. רוצים שגם אצלכם יעבוד חלק? חייגו עכשיו.
הצעד הראשון: מיפוי נכון של צרכי העסק
תכנון נכון של רשתות מחשבים מתחיל בהבנת הצרכים הספציפיים של כל לקוח – גודל הארגון, היקף השימוש, מספר העמדות וסוג הנתונים. מני כגן, הנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים עם ניסיון מעשי של מעל 27 שנה, יודע לשאול את השאלות החשובות כבר במפגש הראשון. הוא סקר מאות אתרים לכל סוגי הלקוחות: משרדים קטנים, חברות לוגיסטיקה, מפעלים וחברות הייטק.
מה חשוב לדעת בתחילת הדרך?
- כמה מחשבים ושרתים אמורים להתחבר לרשת?
- האם יש צורך בגישה מרחוק?
- האם מדובר במידע רגיש או בשימוש כללי?
- מהם האתגרים הקיימים וכיצד נכון לפתור אותם לטווח הארוך?
תכנון טופולוגיה ומבנה רשת
השלב הבא בתהליך הוא קביעת הטופולוגיה של הרשת – כלומר, איך כל המכשירים מתחברים ומדברים זה עם זה. כאן בא לידי ביטוי הניסיון הרב של מני בתעשייה האווירית ובחברת תים, שם היה אחראי על פרויקטים רחבי היקף הכוללים מאות משתמשים ושרתים. הוא משלב בין חיווט פיזי, חיבור אלחוטי ופתרונות ענן לפי התאמה אישית.
שיטות עבודה מומלצות
- הפרדת רשתות לצורך אבטחה (VLANs)
- התקנת מתגים וראוטרים מנוהלים
- מדיניות עדכון תמידית לכל רכיבי התקשורת
אבטחת מידע – הבסיס לרשת יציבה
המשמעות של רשת לא מאובטחת היא סכנה ממשית לארגון – משיבוש שירותים ועד גניבת מידע פיננסי. מתן פתרונות אבטחה הוא תחום שבו מני בולט כבר שנים, מהתנסות ישירה בשטח ועד טיפול באירועים בזמן אמת. שירותי Total Assist כוללים התקנת חומות אש, אנטי-וירוס מרכזי, בקרת גישה לפי משתמש, והדרכות לעובדים בנושאי סייבר.
המלצות להקשחת אבטחה
- התקנת Firewall מתקדם עם ניתוח תעבורה
- סיסמאות חזקות ומדיניות החלפה תקופתית
- הרשאות לפי תפקיד
- בדיקה תקופתית לאיתור פרצות
שירותי גיבוי והתאוששות
אחד ההיבטים הקריטיים של רשתות מחשבים בעסק הוא הגיבוי. מני מציע פתרונות אוטומטיים ברמת התחנה והשרת, עם שחזור מהיר במצב חירום. השירותים פועלים גם בענן וגם מקומית – לפי הצרכים והעדפות הלקוח. לדוגמה, באחת ממרפאות השיניים שקיבלה שירות היו מקרים של קריסות קבועות – לאחר שיפור והתאמת מערך גיבוי כפול, הסיכון נעלם לחלוטין.
תחזוקה שוטפת – רפואה מונעת למחשבים
החזון של מני כגן מתמקד בגישה של תחזוקה מניעתית – טיפול מתמשך ברשת לפני שמתחילה הבעיה. בעסקים עם חוזי שירות, מבוצעות בדיקות תקופתיות, עדכונים שוטפים והגנה מפני תקלות קריטיות. זה שקוף למשתמשים, אבל חיוני לשקט הנפשי של בעלי העסק. עם יכולת עבודה מרחוק ומענה מהיר בשטח, השירות נשאר יעיל ואפקטיבי.
יתרונות שירות תחזוקה חודשי
- איתור מוקדם של תקלות
- שקט תפעולי לעובדים
- מניעת פריצות וקריסות
שאלות נפוצות
אילו סוגי שירותים מוצעים?
אנחנו מציעים תכנון, הקמה ותחזוקה של רשתות מחשבים, מכירת ציוד, תיקון ושדרוג תחנות עבודה, שירותי גיבוי בענן, מיגון ואנטי-וירוס, הקמה של רשתות אלחוטיות ועוד. לדוגמה, באחד הארגונים ביצענו הגירה מלאה של שרתים ובמקביל הקמנו קישור VPN לעבודה מרחוק.
מהם אזורי הכיסוי שלכם?
Total Assist מספקת שירותים באזור פתח תקווה, רמת גן, גבעת שמואל, תל אביב, הרצליה, רעננה, קרית אונו וגבעתיים. מני מגיע פיזית ללקוחות בעת הצורך, ונמצא במרחק נסיעה מכל אזור השירות שצויין.
מה זמני התגובה הממוצעים שלכם?
ברוב המקרים, התגובה הראשונית ניתנת תוך שעה, ופתרון מלא מסופק בתוך 24 שעות. לקוחות עם חוזה שירות מקבלים מענה מהיר במיוחד – כולל טיפולים בשעות לא שיגרתיות כאשר נדרש טיפול מידי.
האם קיימים חוזי שירות קבועים?
כן, יש לנו מגוון סוגי חוזים לפי גודל וצרכים – לעסקים קטנים, משרדי עו"ד, חברות טכניות ופרטיים עם צורך בתמיכה קבועה. החוזה כולל ביקורים שוטפים, ניטור מרחוק, טיפול בפרצות אבטחה וייעוץ שוטף- נועד לאפשר תפעול חלק ללא מעמסה.
האם ניתן לקבל שירות מרחוק במקום הגעה פיזית?
בוודאי. מני מבצע טיפול מרחוק ברמת התחנה והשרת באמצעות תוכנות מאובטחות. כאשר בעיה מחייבת הגעה– היא מתבצעת תוך זמן קצר. במקרים רבים, תקלות נפתרות תוך דקות בטלפון או בהתחברות מרחוק.
לסיכום – תכנון נכון מתחיל בייעוץ מקצועי
רשתות מחשבים הן הלב הפועם של כל עסק – ותחזוקה נכונה שלהן תהיה זו שתקבע אם תעבדו בראש שקט או תרדפו אחרי תקלות. עם מעל 27 שנות ניסיון, רקע טכני רחב, הבנה עמוקה של השטח וגישה אישית לכל לקוח – מני כגן יבטיח שהרשת שלכם תעבוד כמו שצריך – כל הזמן.
אזורי השירות שלנו הם: פתח תקווה, תל אביב, רמת גן, גבעתיים, הרצליה, גבעת שמואל, קרית אונו ורעננה. המתחרים אולי מציעים פתרונות כלליים– אבל איתנו תקבלו תכנון מותאם, תגובה מהירה ויחס אישי ששם אתכם במרכז.
רוצים לשפר את תשתיות המחשוב בעסק?
חייגו עכשיו ותתחילו לעבוד בראש שקט.
המידע שמובא במאמר זה הינו למטרות הסברה בלבד. לצורך המלצה מדויקת, יש לבצע פגישת ייעוץ והתאמה פרטנית לצרכי העסק.
