ערן, בעל סטודיו לעיצוב גרפי בגבעתיים, היה בעיצומו של פרויקט משמעותי עבור לקוח אסטרטגי, כאשר לפתע המחשב הראשי בסטודיו שלו קרס. הבעיה הייתה ברורה – מערכת ההפעלה לא עלתה, והגישה לקבצים החשובים והגיבויים הייתה חסומה. בשעה קריטית כזו, כל שעה של עיכוב עלולה לעלות באובדן הכנסות ואפילו באובדן לקוח חשוב.
לאחר המלצה חמה מחבר, ערן פנה למני כגן מ-Total Assist. תוך פחות משעה מרגע הקריאה, מני הגיע עד לסטודיו עם ציוד מתקדם וניסיון של 27 שנה בתיקון מחשבים במרכז. הוא אבחן שהבעיה נגרמה מהתנגשות בין שני עדכונים של מערכת ההפעלה, ביצע גיבוי חירום של הנתונים הקריטיים, תיקן את מערכת ההפעלה, התקין שירות גיבוי אוטומטי והעניק טיפים לשיפור הביצועים. ערן חזר לעבודה עוד באותו יום והלקוחות לא הרגישו בדבר.
אל תתפשרו על הזמן והעסק שלכם – חייגו עכשיו למני כגן לקבלת שירות תיקון מחשבים במרכז עד הבית או המשרד.
מה חשוב לדעת על שירות תיקון מחשבים במרכז?
שירות תיקוני מחשבים במרכז אינו רק פתרון טכני – אלא שירות אינטגרטיבי שמביא את המקצוענות עד לפתח הבית או העסק. בניגוד למעבדות שמחייבות לעיתים פירוק, הובלה והמתנה ממושכת, השירות של מני כגן מבוסס על גישה מותאמת לקוח – אבחון ותיקון עד המקום, תוך הקפדה על שקיפות, אמינות ודיוק טכני. השירות מבוצע על ידי מומחה עם תשתית טכנית מן השורה הראשונה, שצבר ניסיון עשיר בעבודה מול ארגונים מובילים בישראל ובחו"ל.
שירות תיקונים שמתאים גם לעסקים וגם ללקוחות פרטיים
מני מספק שירותים למגוון קהלים – ממשרדים קטנים, דרך עסקים מתפתחים ועד לקוחות פרטיים שפשוט זקוקים למחשב תקין לכל צורך יומיומי. בין אם מדובר בתקלות חומרה, שירותי תחזוקה מונעת, שדרוגים, גיבוי מידע, התקנת אנטי וירוס, רשתות אלחוטיות או קונפיגורציות מורכבות – מני פותר כל בעיה בגישה מקצועית ומבוססת ידע.
מקרים אמיתיים מהשטח
- במשרד עורכי דין בהרצליה – רשת פנימית קרסה, מני איתר עדכון שגוי בשרת הראשי, ותוך שעה הרשת חזרה לפעולה מלאה.
- בקרית אונו – מחשב פרטי עם בעיית איטיות ונעילות חוזרות. לאחר הסרת תוכנות ריגול, שדרוג זיכרון וניקוי מערכת, המחשב חזר לתפקוד אופטימלי ללא צורך ברכישת מחשב חדש.
תיקון מחשבים מקצועי דורש ניסיון – והמון ניסיון
מני כגן הוא לא עוד טכנאי מחשבים – הוא הנדסאי מכונות, טכנאי מחשבים ויועץ מערכות מידע, עם רקורד שעבר דרך חברות כמו תים מחשבים, פליינג קארגו והתעשייה האווירית. את הניסיון הרב שצבר בשירות פרויקטים מתקדמים, כמו פרויקט מחשוב בניו יורק של התעשייה האווירית, הוא מנגיש כיום ללקוחות מקומיים תוך הבנה עמוקה של מערכות מורכבות – בדיוק כמו בארגון, אבל בסטנדרט שירות אישי.
לא רק תיקון – אלא גם תחזוקה נכונה
"רפואה מונעת" למחשב שלכם
אחת התפיסות הייחודיות שמני מקדם היא טיפול מונע בתקלות מחשוב. ממש כפי ששומרים על רכב באמצעות טיפולים שוטפים, כך גם מחשבים זקוקים לניקוי, עדכונים ובדיקות תקופתיות. הודות לגישה זו, עשרות מלקוחותיו חווים זמן פעולה יציב, מהיר וללא תקלות גדולות.
טיפ לתחזוקה אישית
בעזרת תוכנות פשוטות לניקוי מערכת, אנטי וירוס מעודכן ותוכנות גיבוי אוטומטיות – ניתן לשמר מחשב מהיר ובטוח לאורך זמן.
שאלות נפוצות על שירות תיקון מחשבים במרכז
אילו סוגי שירותים מציעה Total Assist?
החברה מספקת תיקוני חומרה ותוכנה, התקנות תוכנה, שחזור מערכות, גיבוי מידע, פתרונות לרשתות תקשורת, הסרת וירוסים ותמיכה ייעוץ טכנולוגי לעסקים ולאנשים פרטיים. השירות ניתן הן מרחוק (במידה ויש גישה), והן באתר הלקוח – לפי הצורך ואופי התקלה. למשל, לקוח בתל אביב שקיבל תמיכה מרחוק באמצעות תוכנת שליטה, חסך זמן יקר וכסף.
באילו אזורים ניתן השירות?
השירות פעיל באזורים הבאים: פתח תקווה, רמת גן, גבעתיים, תל אביב, גבעת שמואל, קרית אונו, הרצליה ורעננה. הזמינות הגיאוגרפית מאפשרת תגובה מהירה לכל קריאה – בין אם מדובר בתקלה במשרד בתל אביב או צורך בשדרוג ביתי בפתח תקווה.
תוך כמה זמן ניתן לקבל שירות?
במקרים דחופים – זמן תגובה לרוב בתוך שעתיים בלבד. במקרים רגילים – תיאום גמיש עוד באותו יום עסקים. זמן מענה מהיר הוא יתרון קריטי כשמדובר על תיקון מחשבים במרכז שבו הזמן שווה כסף. שירות זה מתאים במיוחד לעסקים שלא יכולים להרשות לעצמם השבתה ממושכת.
האם ניתן לקבל חוזה תחזוקה קבוע?
בהחלט. רבים מלקוחות Total Assist נהנים מחוזי תחזוקה שכוללים ביקורות תקופתיות, שירות מונע, בדיקות רשת, גיבויים וניתוח אבטחה. חוזי שירות הם הפתרון המשתלם והאמין ביותר לעקביות המחשוב בעסק. לקוח בגבעת שמואל, בעל משרד פרסום קטן, מדווח על ירידה של 90% בתקלות בזכות חוזה שירות רבעוני.
האם יש פתרונות מרחוק?
כן. באמצעות חיבור מאובטח, ניתן להתחבר למחשב הלקוח ולבצע פעולות כמו עדכונים, סריקות, הסרת וירוסים ופתרון תקלות תוכנה – מבלי להמתין לטכנאי פיזי. פתרונות אלה מתאימים במיוחד כאשר התקלה ניתנת לאבחון מהיר, כמו במקרה של סטודנט ברעננה שכל עבודותיו "נעלמו" – ומני שיחזר לו את הקבצים ב-15 דקות מרחוק.
למה דווקא מני כגן ו-Total Assist?
מעבר לניסיון ולמקצועיות, מני כגן מציע שירות בגובה העיניים, בגישה אישית ונעימה. השילוב בין ידע הנדסי, מיומנות טכנולוגית וחוויית שירות לקוח מעולה – יוצר לקוחות נאמנים שחוזרים וממליצים. מני מביא עימו לא רק ארגז כלים – אלא גם ערכים של הגינות, שקיפות ושירות מסור. באמצעות שירות תיקון מחשבים במרכז, הוא מצליח לשמר את רמת האמון הגבוהה בקרב לקוחות פרטיים ועסקיים כאחד.
לשירות איכותי, מהיר ומותאם בדיוק לצורך שלכם, חייגו עכשיו ל-מני כגן מ-Total Assist
אזורי שירות: פ"ת, ר"ג, ת"א, גבעתיים, הרצליה, רעננה, גבעת שמואל, קרית אונו.
התוכן באתר נכתב למטרות מידע בלבד ואינו בא במקום ייעוץ טכני פרטני. כל תקלה נבחנת בהתאם למקרה הפרטני, ועשויה לדרוש טיפול שונה. לבדיקת הזמינות והיקף השירות – צרו קשר ישיר.
