ביום חמישי בבוקר התקשר לקוח קבוע, בעל משרד רואי חשבון ברמת גן, כשהוא לחוץ ומודאג. כל מערכת השרתים שלו קרסה לפתע, והמשרד לא הצליח לגשת למסמכים, תיקיות לקוחות ודוחות כספיים. התוצאה: עיכוב בעבודה, לחץ מול לקוחות — ובעיקר חוסר שליטה. כשהגענו למקום, מני כגן, בעל ניסיון של למעלה מ-27 שנים בתחום המחשוב, הבין מיד את הבעיה: השרתים אמנם פעלו, אך מערכת גיבוי הנתונים שהותקנה בעבר לא פעלה נכון ולא שמרה גיבויים עדכניים. תוך שעות ספורות, ולאחר עבודה יסודית, שוחזרה המערכת, הותקנה מערכת גיבוי אוטומטית חדשה, והתהליך כולו עבר שדרוג כולל. מאז, הקבצים מגובים ביום ובלילה, וכל מערכת המשרד משדרגת את עצמה אוטומטית אחת ליום.
חייגו עכשיו ותנו לביטחון שלכם התחלה חדשה.
מהו גיבוי נתונים ולמה הוא קריטי עבור עסקים קטנים
גיבוי נתונים הוא תהליך שבו נשמר עותק של כל הקבצים, המערכות והמאגר הדיגיטלי של העסק במקום נפרד מהמערכת הפעילה. המטרה: לשחזר מידע במקרה של מחיקה בשוגג, תקלות טכניות, וירוסים, מתקפות כופר, או כל נזק אחר. עבור עסקים קטנים, כל יום עבודה חשוב – ולכן, איבוד נתונים עלול לגרור הפסדים כלכליים משמעותיים, פגיעה במוניטין ובאמון הלקוחות.
הפתרון של Total Assist – גיבוי חכם, אוטומטי ומותאם אישית
שירותי גיבוי הנתונים שאנחנו מספקים
מני כגן וצוות Total Assist מעניקים פתרונות גיבוי מקיפים, מותאמים אישית לכל לקוח – בין אם מדובר במשרד עו"ד קטן או בחברת הייטק בתל אביב. אנו מתמחים בהקמת מערכות גיבוי נתונים בענן, גיבוי מקומי על שרתים, ואפשרויות היברידיות המשלבות בין השניים. המערכות שלנו כוללות גם ניהול גרסאות, כתיבה אוטומטית של קבצים לגיבוי – והכי חשוב – התרעה בזמן אמת על תקלות או כשלים.
27 שנות ניסיון – ערובה לשקט נפשי
רקע והכשרות של מני כגן
מני הוא הנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים מוסמך, עם ניסיון שנצבר בחברות גדולות כמו תים מחשבים, פליינג קארגו והתעשייה האווירית. הוא הוביל פרויקטים בארץ ובחו"ל, כולל ניהול מערך מחשוב בארה"ב עבור התעשייה האווירית. מה שהוא מביא לשולחן זו היכולת להבין לעומק מערכות מורכבות – ולתת פתרונות ברמות הגבוהות ביותר לעסקים קטנים שמחפשים מענה מקצועי אך גם אישי ונגיש.
יתרונות מערכת גיבוי אוטומטית לעסקים קטנים
הגנה 360° – בלי לפספס אף קובץ
יתרונות מרכזיים
- שחזור מהיר של קבצים, תיקיות או מערכות שלמות
- הגנה מכופרות והשחתות מכוונות
- מעקב שוטף והתראות שוטפות למייל
- חיסכון בכוח אדם לתחזוקה ידנית
- התאמה לצרכים משתנים של העסק לאורך זמן
איך נראה תהליך ההתקנה והטמעה
התהליך מתחיל בפגישה קצרה שבה אנו ממפים את מבנה העסק, סוג הקבצים ורגישותם. לאחר מכן מתקינים מערכות גיבוי שמתוזמנות לפעול אוטומטית מדי יום בשעות שנוחות למשרד (לרוב לאחר שעות העבודה). פתרונות תחזוקה שוטפת מבוצעים גם מרחוק באמצעות חיבורים מאובטחים. ניתן לקבוע סריקות תקופתיות, לקבל דו"חות ולבחון את יעילות הגיבויים.
שאלות נפוצות על גיבוי נתונים לעסקים
אילו שירותים כוללת Total Assist בתחום הגיבוי?
אנו מציעים גיבוי ענן יומי, גיבוי מקומי על NAS או שרתים יעודיים, גיבוי כברירת מחדל (auto-backup) וגיבוי למערכות ERP. השירותים כוללים בדיקות שוטפות, פתרון תקלות מרחוק והכוונה להתאמה מיטבית. לדוגמה, עסק מרמת גן המשתמש בשירותינו אינו צריך לדאוג – אנחנו מתריאים אם גיבוי נכשל ופועלים מידית לתיקון.
באילו אזורים פועל השירות?
אנחנו זמינים בערים: פתח תקווה, תל אביב, רמת גן, גבעתיים, גבעת שמואל, הרצליה, רעננה וקרית אונו. זמינות זו מאפשרת לנו לתת מענה מהיר, במיוחד כשמדובר בקריאת חירום או מפגע תפעולי פתאומי. לקוחות שפועלים עם חוזה שירות קבוע נהנים מיתרון של הגעה מהירה וללא עלות ביקור.
מהם זמני התגובה אם מתרחשת תקלה?
לרוב אנו מגיבים תוך פחות מ-3 שעות, ובמקרי חירום תוך שעה בלבד. הניידות שלנו מאפשרת ריספונס מהיר, ואם ניתן – התיקון מתבצע מרחוק בלייב. דוגמה: לקוחה מגבעתיים דווחה על גיבוי שנכשל; תוך שעה קיבלה מייל עם דו"ח, תיקון ראשוני והסבר מה נעשה. זה היתרון של שירות אישי ומקצועי.
האם קיימת אפשרות לחוזי שירות גיבוי ארוכי טווח?
בהחלט. אנו מציעים חוזי שירות עם ביקורות חודשיות, גיבוי שגרתי ושירותי תמיכה שוטפים. במסגרת החוזה לקוחות מקבלים אוטומציה מלאה של הגיבויים וניטור שוטף, כולל סריקות אבטחה. החוזים משתלמים לעסקים קטנים ובינוניים שזקוקים לפתרון כולל.
מה עדיף – גיבוי מרחוק או באתר הלקוח?
אם מדובר בנתונים רגישים במיוחד, אנו משלבים בין פתרונות: גיבוי ענן + גיבוי מקומי עם הפעלה אוטומטית. היתרון בגיבוי מרחוק הוא נוחות ותחזוקה פשוטה, בעוד שגיבוי מקומי נותן זמינות מהירה לשחזור. בחברת רובע בתל אביב בחרנו לשלב בין השניים – פתרון חכם לחיסכון ויעילות.
לפני שנסיים – כך תהיו מוגנים תמיד
גיבוי מסודר, אוטומטי ומפוקח הוא הבסיס לעסק שקט ויעיל. עם ניסיון של עשרות שנים, שירות אישי ומענה אמיתי בכל שלב – אנו ב-Total Assist מבטיחים שלא תתעוררו ליום שבו הכל יעלם. מני כגן, עם רקע מרשים בטיפול במערכות מורכבות ויכולת זיהוי תקלות מיידית – מביא לתחום הגיבוי לא רק טכנולוגיה, אלא גם אנשים עם אכפתיות.
אנחנו פועלים באזור פתח תקווה, גבעתיים, רמת גן, גבעת שמואל, הרצליה, רעננה, תל אביב וקרית אונו.
לפרטים ותיאום פגישה: חייגו עכשיו והצטרפו לעסקים שנהנים מראש שקט.
המידע במאמר זה הינו כללי ואינו מחליף ייעוץ מקצועי מותאם. כל שירות גיבוי חייב להיבדק לפי פרופיל וסיכון העסק הספציפי.
