לפני מספר חודשים, לקוח ותיק מרמת גן פנה אלינו עם תקלה במחשב הלנובו שלו. הוא היה בעל עסק עצמאי עם עומס יומיומי – והזמן שלו היה יקר. ביום בהיר אחד, המחשב שלו פשוט סירב לעלות. לאחר בדיקה עצמאית קצרה, ניסה לרכוש לבד חלק חילופי באינטרנט, אך המחשב המשיך להראות תקלות. כאן נכנס מני כגן לתמונה. עם ניסיון של מעל 27 שנה בתחום, מני זיהה במהירות שהבעיה היא ברכיב מקורי מקולקל, ושימוש בחלק חלופי לא איכותי הוא שהחמיר את התקלה. הוא החליף את הרכיב בחלק מקורי, ביצע כיול מקצועי למערכת, ועדכן את כל רכיבי התוכנה. תוך כמה שעות – המחשב חזר לעבוד בצורה תקינה, והלקוח היה מרוצה מהדיוק והניסיון בהתמודדות עם בעיות מורכבות.
חייגו עכשיו לקבלת ייעוץ מקצועי, אמין ואישי עם פתרונות מותאמים אישית לצרכים שלכם.
ההבדל בין חלקי חילוף מקוריים לחילופיים
הגדרה בסיסית
כאשר אנו מדברים על תיקון מחשבי לנובו, אחד הנושאים הקריטיים הוא סוג החלקים שבהם משתמשים. חלקים מקוריים (OEM) הם תוצרת לנובו עצמה, או יצרנים מוסמכים על ידה. חלקים חלופיים, לעומת זאת, מיוצרים על ידי צדדים שלישיים, ולעיתים אינם עומדים באותם תקני איכות או תאימות.
התאמה מלאה למערכת
חלק מקורי משתלב בצורה מדויקת עם מערכת ההפעלה, הדרייברים והתוכנה של מחשבי לנובו. בכך הוא מונע קונפליקטים, קריסות ותקלות חוזרות. לקוח מאזור תל אביב ניסה להתקין כונן קשיח חלופי וזול, והמערכת סבלה מהאטות משמעותיות ואובדן נתונים עד שהתבצע תיקון מקצועי עם מוצר מקורי.
עלויות מול תועלת
חיסכון לטווח קצר – מחיר כבד לטווח הארוך
חלקים חלופיים אמנם עלולים לעלות פחות בטווח הקצר, אך גורמים לאורך זמן לתקלות תכופות, עלויות שירות נוספות, ועוגמת נפש מיותרת. בתיקון מחשבי לנובו, כאשר בוחרים להשתמש בחלקים מקוריים, התוצאה יציבה לאורך זמן.
מניעת נזק היקפי
פעמים רבות, חלק חלופי שאינו איכותי גורם לפגיעה ברכיבים אחרים. לדוגמה, ספק כוח לא מקורי עלול לשרוף את לוח האם. במקרה כזה, תיקון שהתחיל כבעיה פשוטה – הופך להשבתת מחשב שלמה.
הניסיון של מני כגן – ערך מוסף אמיתי
27 שנות עבודה עם מערכות מגוונות
מני הביא את התחום של תיקון מחשבי לנובו לרמה אחרת באזור המרכז. בזכות הניסיון הרב במערכת תים מחשבים, פליינג קארגו והתעשייה האווירית, הוא יודע לזהות בעיות סמויות, להתאים את הפתרון הנכון, ולהמליץ על השימוש בחלקים אמינים בלבד.
שירות מותאם, בגישה של רפואה מונעת
אצל Total Assist לא מחכים שהמחשב יקרוס. השירות כולל ייעוץ שוטף, תחזוקה מונעת, ובדיקות שגרתיות לזיהוי בעיות מראש – במיוחד במחשבי לנובו שמשמשים לאנשי עסקים, סטודנטים ולקוחות פרטיים.
תיקון מקצועי במקום – או מרחוק
גמישות תפעולית ללקוחות
אנו מציעים שירות תיקון באתר הלקוח ברמת גן, תל אביב, פתח תקווה, הרצליה, רעננה ואזור המרכז. אך כאשר ניתן, מבוצעת תמיכה מרחוק שמספקת מענה מהיר וחסכוני. לקוח מגבעתיים חווה תקלה במערכת ההפעלה – ובתוך חצי שעה תוקנה מרחוק.
המלצות מלקוחות – עובדות מדברות בפני עצמן
יחס אישי ומקצועיות
לקוחות רבים מציינים את הזמינות הגבוהה של מני כגן, היכולת להגיע עד הבית, להתאים פתרונות בקשב אמיתי, ולהשיב לפעולה גם מחשב "הצהוב של המשרד" תוך זמן קצר. חוויית לקוח היא ערך עליון ב-Total Assist.
שאלות נפוצות על שירותי תיקון מחשבי לנובו
אילו סוגי שירותים מוצעים ב-Total Assist?
אנו מציעים תיקון, שדרוג, התקנה מחדש של מערכות הפעלה, פתרון תקלות חומרה ותוכנה, שחזור נתונים, החלפת חלקים מקוריים, הקמת רשתות, התקנות אבטחת מידע, וגיבויים. השירות מתאים למחשבים נייחים, ניידים ותחנות עבודה של לנובו.
מהם אזורי השירות של החברה?
השירות ניתן בפתח תקווה, רמת גן, גבעתיים, גבעת שמואל, תל אביב, קריית אונו, הרצליה, רעננה וסביבה. אנו שואפים למתן מענה מהיר בכל האזור ולהגעה עד הלקוח בעת הצורך.
מהו זמן התגובה הממוצע לקריאת שירות?
במקרים דחופים, זמן התגובה המיידי נע בין שעה ל-3 שעות. בזכות היכרות עם כל סוגי תקלות בלנובו, מני מגיע עם ציוד מתאים ופתרונות מהירים, מה שמקצר את זמן השבתת העבודה של הלקוחות.
האם קיימות אפשרויות לחוזי שירות קבועים?
בהחלט. ללקוחות עסקיים ומוסדות מוצעים חוזי IT שכוללים טיפול תקופתי במחשבים, ייעוץ שוטף, פתרון בעיות באופן שוטף, והתראה על תקלות פוטנציאליות במחשבי לנובו. בכך נמנעות תקלות שגורמות להשבתה.
מה ההבדל בין תיקון מרחוק לתיקון באתר הלקוח?
תיקון מרחוק מתאים לבעיות תוכנה, התקנות, סריקות אבטחה וכדומה. כאשר נדרשת עבודה על חומרה, נגיע ישירות למשרד או הבית. במקרים רבים, השילוב של שתי האפשרויות מאפשר יעילות מרבית.
כיצד ניתן לדעת האם החלק שברצוננו להחליף הוא מקורי?
ברוב המקרים, ללקוח הפרטי אין את הידע לבדוק. עם זאת, אנו משתמשים במקורות אמינים בלבד, מזמינים ממפיצים רשמיים של לנובו ומשיגים חשבוניות ואישורים לכל רכיב – כך שהשקיפות מולכם מלאה.
מה היתרון של עבודה עם מני כגן מול חברות גדולות?
היתרון הגדול הוא ביחס האישי, זמן התגובה המהיר, והיכולת לתת פתרון מותאם לצורך. מני הם "איש המקצוע של המשפחה" – מגיע במהירות, מייעץ בהגינות, פותר גם בעיות מורכבות, ועושה הכול בגישה של מקצוען עם ניסיון.
סיכום – תיקון מחשבי לנובו ברמה אחרת
לסיכום, כאשר אתם בוחרים ב-Total Assist ומני כגן לתיקון מחשבי לנובו, אתם מבטיחים לעצמכם שירות מקצועי, אמין ואכפתי. הניסיון הרב, הרקע ההנדסי, ושיטות העבודה מהתעשיות הגדולות – מבטיחים פתרון שורשי ולא "פלסטר" זמני. השירות ניתן באזור המרכז, ומתבצע בהתאמה מוחלטת לצרכים שלכם – בין אם מדובר בלקוח פרטי, סטודנט, בעל משרד קטן או חברה גדולה.
צרו קשר עכשיו לקבלת פתרון מקצועי – עם אחריות, שקיפות ושירות אישי עד לשביעות רצונכם המלאה.
המידע המובא במאמר הינו כללי ואינו מחליף ייעוץ מקצועי פרטני. לפני כל תיקון – מומלץ ליצור קשר אישי להתאמת חלקים מקוריים מדויקים למחשב שלכם.
