לפני מספר חודשים קיבלנו פנייה מבעל משרד עורכי דין ברמת גן. המחשבים במשרד החלו להגיב לאט, מספר תוכנות סירבו להיפתח, ומסמכים נעלמו לפתע מהענן. כשהבנו שמדובר בבעיה חמורה בתחום אבטחת מידע, נגענו בה במהירות. מני כגן, מומחה בעל ניסיון של למעלה מ-27 שנים, קבע פגישה באותו היום. בבדיקה ראשונית עלה כי רשת המשרד הודבקה בנוזקה שפגעה בגישה לקבצים מרכזיים ופתחה דלת לסכנה של דליפת מידע רגיש של לקוחות.
במהלך שעות ספורות בוצעה סריקה מתקדמת להגנה והוסרה התוכנה הזדונית. מני התקין פתרון אנטי-וירוס ארגוני, חיזק סיסמאות ואישור דו-שלבי, והקים מערכת גיבוי יומית חכמה. לא רק שהמשרד חזר לתפקוד מלא – מאז הוא תחת חוזה תחזוקה שכולל ניטור ואבטחה בזמן אמת. רוצים גם אתם להגן על העסק שלכם? חייגו עכשיו.
החשיבות של אבטחת מידע בעידן הדיגיטלי
כל עסק, בין אם חנות פרחים קטנה או חברת סטארטאפ בינונית, תלוי במידע – מלקוחות ועד מסמכים פנימיים. אבטחת מידע אינה עניין למוסדות גדולים בלבד. היא החומה שמגנה על התובנות והנכסים הדיגיטליים הכי חשובים שלנו. ללא הגנה מספקת, נתונים רגישים עלולים להיחשף, להיגנב או להימחק לצמיתות. ההשלכות יכולות להיות חמורות: פגיעה במוניטין, תביעות משפטיות והשבתת שירותים.
מני כגן: ניסיון של עשרות שנים בשטח
מני כגן הוא הנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים עם רקורד מוכח בטיפול במערכות מורכבות. לאחר 7 שנות עבודה בחברת "תים מחשבים", בהן ניהל מערכי מחשוב בתעשייה אווירית ובפליינג קארגו, פנה לדרך עצמאית ומאז משרת לקוחות מפתח תקווה ועד הרצליה. מני מצויד בידע מעמיק בכל מערכות ההפעלה, שרתים ותקשורת מחשבים, עם נסיון בפרויקטים בחו"ל כגון פרויקט מחשוב מקיף בארה"ב עבור התעשייה האווירית.
פתרונות אבטחת מידע לעסקים
בתחום כמו אבטחת מידע, אין פתרון אחד שמתאים לכולם. כל עסק זקוק להתאמה אישית לפי גודל הצוות, סוג הנתונים והטכנולוגיות שבהן משתמש. מני כגן מציע פתרונות כגון:
מערכות אנטי-וירוס והגנה בזמן אמת
יישום מערכות מניעה לגילוי מוקדם של קוד זדוני ולחסימה מיידית של התפרצותו.
אימות דו-שלבי וסיסמאות מורחבות
הטמעה של אמצעי זיהוי מגוונים למניעת גישה לא מורשית ממכשירים חיצוניים.
גיבוי קבוע בענן ובמקומי
פתרונות גיבוי אוטומטיים, מוצפנים, בכל רמות המידע כולל תוכנות שמתממשקות למשימות עסקיות.
טיפ חשוב:
החליפו סיסמאות לפחות אחת ל-60 יום, ונסחו אותן כך שיכללו אותיות קטנות, גדולות, מספרים וסמלים.
חוזי שירות תחזוקה שוטפת
חלק מלקוחותינו בוחרים בחוזה שירות חודשי שמבטיח תמיכה רציפה, עדכונים שוטפים, וטיפול בתקלות מובטח תוך שעות ספורות. מני עוקב בזמן אמת אחרי תקינות המערכות ודואג לרפואה מונעת – לתפוס בעיות קטנות עוד לפני שהן נהפכות למשמעותיות.
שירותי מחשוב מרחוק או עד בית הלקוח
אחד היתרונות שלנו ב-Total Assist הוא הגמישות: באמצעות כלים מאובטחים, אנו יכולים לטפל בבעיה גם מרחוק. עם זאת, עסקים בגבעתיים, תל אביב, רעננה ורמת גן נהנים משירות עד המשרד – מני מגיע עם הציוד, הניסיון והגישה האישית שלו לכל בעיה, מטיפול במחשב איטי ועד שדרוג הרשת כולה.
דגשים למהנדסים ועסקים טכניים
פתרונות תקשורת פנימיים מאובטחים
הקמה של רשתות VPN, חומות אש מקצועיות והצפנת תעבורת רשת – במיוחד לעסקים המבוססים על עבודה מרחוק או בשליחת קבצים רגילים למיקור חוץ.
ניהול הרשאות ומדיניות משתמשים
שידרוג ניהול זכויות גישה לכל עובד לפי תפקידו, כולל הקצאת הרשאות זמניות, נעילת חשבונות לא פעילים ומעקב אחר תיעוד הגישה, שמונעים דליפת מידע מכוונת או בשוגג.
שאלות נפוצות
אילו שירותי מחשוב מוצעים על ידי Total Assist?
אנחנו מספקים פתרונות מלאים: תיקון, שדרוג והקמה של מחשבים ורשתות; אבטחת מידע מתקדמת; חוזי תחזוקה; ייעוץ והדרכה למשתמשים. לדוגמה, באחד המשרדים בתל אביב הקמנו מערך שרתי דואר עם גיבוי יומי ואנטי-ספאם בהתאמה אישית.
באילו אזורים ניתן השירות?
אנחנו מספקים שירות מקצועי בערים: פתח תקווה, רמת גן, גבעתיים, תל אביב, גבעת שמואל, קריית אונו, הרצליה ורעננה. לקוחותינו יודעים שאפשר לסמוך על תגובה מהירה עם שירות אישי.
מהו זמן התגובה במקרה חירום?
במקרים דחופים כמו פריצה למחשב או תקלה שמונעת מעובדים לתפקד – זמן תגובה ממוצע הוא עד 2-4 שעות, בהתאם לאזור. במידת הצורך ניתן לפתור בעיה מרחוק תוך דקות.
האם ניתן לרכוש חוזה שירות קבוע?
בהחלט. חוזי שירות כוללים תחזוקה מונעת, בדיקות אבטחה, תמיכה טכנית, וטיפול איכותי שוטף. הלקוחות נהנים מתעדופים ועד 25% הנחה על ביקורים חד-פעמיים.
מה ההבדל בין תמיכה מרחוק לתמיכה באתר הלקוח?
תמיכה מרחוק יעילה לבעיות כמו תקלות באפליקציות, הגדרות מייל או בדיקות וירוסים. לעומת זאת, בבעיות מורכבות כמו החלפת חומרה, התקנת תשתיות, או אבחון רשת – נגיע עד למשרד עם ציוד מתקדם. תמיד נעדיף את הדרך הקלה והמהירה ללקוח.
לסיכום: למה לבחור ב-Total Assist?
העסקים שאנחנו מלווים זוכים ליותר משירות – הם זוכים לשקט נפשי. התפיסה שלנו דוגלת ב"שירות אכפתי ורפואה מונעת": לא לחכות שבתקלות יתרחשו, אלא למזער את הסיכוי מראש. עם ניסיון של עשרות שנים, התמחות במערכי מחשוב מורכבים ורקע טכנולוגי רחב, כל לקוח זוכה לפתרון מותאם אישית. השירות אישי, זמין, ומגיע לחלוטין עד המחשב שלכם – או בלחיצת כפתור מרחוק.
צריכים פתרונות מחשוב ואבטחת מידע שתוכננו בדיוק לעסק שלכם? חייגו עכשיו וקבלו שירות מקצועי בפתח תקווה, גבעתיים, תל אביב, הרצליה, רעננה ושאר אזורי המרכז.
המידע במאמר נועד לספק עצות כלליות בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ טכני או משפטי מותאם. כל שימוש בטכנולוגיה נדרש להתבצע באחריות מלאה ועל פי צרכי העסק הספציפי.
