רויטל, בעלת סטודיו לעיצוב גרפי ברמת גן, מצאה את עצמה בעין הסערה הטכנולוגית ביום שבו הלפטופ היקר שלה – ASUS VivoBook – סירב להיטען. מכשיר שהיא הסתמכה עליו להפקת תיקי עבודות, עיצוב לוגואים וניהול פרויקטים ללקוחות – פתאום הפסיק לעבוד. לאחר מספר ניסיונות לתיקון אצל טכנאים שלא הצליחו לאתר את הבעיה, רויטל שמעה המלצה על מומחה מחשבים שפועל מעל ל-27 שנים בתחום, מני כגן מטוטאל אסיסט. מני הגיע עד אליה, אבחן את הבעיה תוך דקות, גילה שהמטען המקורי גורם קצר פנימי בלוח הטעינה, החליף רכיב פנימי והחזיר את המחשב לפעולה – וכל זה בתוך אותו היום. רויטל לא רק הצילה את העסק שלה, אלא גם גילתה שירות שונה מכל מה שהכירה – אדיב, מקצועי ומדויק. חייגו עכשיו וקבלו גם אתם תיקון מחשב אסוס מכל סוג, במהירות ובמסירות.
תקלות טעינה ב-VivoBook – מה חשוב לדעת?
מחשבי ASUS VivoBook מציעים חוויית שימוש נהדרת במחיר נגיש, אך גם הם אינם חסינים מתקלות. תקלת טעינה נפוצה – שבה המחשב לא נטען כלל או בקצב מאוד איטי – עלולה להיגרם ממגוון גורמים: חיבור חשמל לא תקין, מטען פגום, שקע טעינה רופף או רכיב פנימי שניזוק. כאנשי מקצוע עם ניסיון עשיר, אנחנו יודעים לאבחן האם מדובר בתקלת חומרה או בעיית תוכנה ולפעול בהתאם, בלי לנחש או "לירות באפלה".
רקע על השירות – מני כגן וטוטאל אסיסט
מני כגן הוא הנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים שעוסק בתחום כבר מעל 27 שנים. את ניסיונו צבר בשירות בחברות מובילות כמו תים מחשבים, פליינג קארגו והתעשייה האווירית – כולל הובלת פרויקטים בינלאומיים בארה"ב. כיום מני מספק שירות אישי, מקצועי ומדוקדק הן ללקוחות פרטיים והן לעסקים – עם מענה מלא בתחום המחשוב: תיקונים, שדרוגים, הקמת רשתות תקשורת ושירותי תמיכה רציפה.
כיצד מתבצע התיקון בפועל?
בעת פנייה לצורך תיקון מחשב אסוס מסדרת VivoBook, אנו מבצעים אבחון שיטתי:
- בדיקת המטען – כדי לשלול קצר או כשל בחיבור
- בדיקת פורט הטעינה – לכלוך או חיבור רופף
- בדיקות תוכנה – לבדוק אם מדובר בתקלה בהגדרות BIOS או דרייברים
- בדיקות חומרה מעמיקות – במידת הצורך, פתיחת המארז ואיתור תקלות בלוח האם
כל תיקון נעשה בצורה שקופה, עם הסברים וללא הפתעות. המטרה שלנו היא להחזיר את המחשב לפעולה מלאה, מבלי לפגוע בנתונים של הלקוח.
אילו בעיות נוספות מטופלות במסגרת השירות?
מלבד תקלות טעינה, אנו מתמחים במגוון סוגי תיקון מחשב אסוס:
- טיפול במחשבים איטיים
- הסרת וירוסים ורוגלות
- שדרוג דיסקים ל-SSD
- התקנה והגדרה של מערכות הפעלה
- תיקוני חומרה כמו מסכים, מקלדות, לוחות אם
לנו יש את הכלים, החלקים והניסיון לפתור גם תקלות שנראות "אבודות". לאורך השנים ראינו כמעט הכל, והתמודדנו עם אתגרים שלא מרתיעים אותנו – אלא מדרבנים אותנו.
פתרון בבית או מרחוק – מה עדיף?
לקוחות מספרים שוב ושוב שהגישה של מני – הכוללת תיקון בבית הלקוח או שירות מרחוק במידת האפשר – מצילה זמן ומשאבים יקרים. אם התקלה מאפשרת התחברות מרחוק, אנחנו נעשה זאת מיד. במקרים של חומרה, נגיע עד אליכם – ברמת גן, פתח תקווה, תל אביב, גבעתיים, גבעת שמואל, קרית אונו, הרצליה או רעננה.
שאלות ותשובות
אילו סוגי שירותים מציעה טוטאל אסיסט?
אנו מציעים פתרונות מקיפים במחשוב: תיקון מחשבים ניידים ונייחים, שדרוגים, הקמת רשתות, חוזי שירות לעסקים, פתרון בעיות אבטחת מידע וגיבוי, שירותי תמיכה מרחוק ועוד. כל שירות ניתן עם שקיפות מלאה ובגישה אישית.
באילו אזורים ניתן השירות?
השירות ניתן בפתח תקווה, רמת גן, תל אביב, גבעתיים, הרצליה, גבעת שמואל, קרית אונו ורעננה. במידת הצורך, ניתן להגיע גם לאזורים סמוכים בתיאום מראש.
תוך כמה זמן ניתן מענה ללקוח?
מרגע הפנייה, זמן התגובה הוא בדרך כלל תוך מספר שעות – ולעיתים אף מיידי. במקרים דחופים אנו מציעים הגעה מהירה לתיקון בביתכם או בעסק.
האם ניתן לחתום על חוזה שירות קבוע לעסק?
כן. עסקים רבים נהנים מאיתנו כחלק משירות שוטף הכולל תחזוקה, גיבויים, עדכונים ושירות למקרי חירום. חוזי השירות מותאמים אישית לצורכי העסק ומבטיחים שקט נפשי.
האם כל תקלה ניתנת לתיקון מרחוק?
לא כל תקלה ניתנת לטיפול מרחוק – אך רבות מהן כן. בעיות תוכנה, חלונות תקוע, הגדרות רשת, סינון וירוסים וכדומה ניתן לפתור בקלות דרך התחברות מאובטחת. בתקלות חומרה, נציע הגעה עד אליכם.
כמה מילים לסיכום – למה לבחור ב-Total Assist?
בתיקון מחשבים, הניסיון הוא שמדבר. מני כגן מביא איתו מעל ל-27 שנות ניסיון, גישה של מהנדס ושירות של בן אדם. כשאתם בוחרים ב-תיקון מחשב אסוס אצלנו, אתם מקבלים לא רק פתרון, אלא שקט, שקיפות ויחס אישי. פנו אלינו – ונשיב את המחשב שלכם לפעולה מהר, באופן אמין וללא ויכוחים מיותרים. התקשרו עכשיו – 054-6609407.
המידע במאמר נועד לצורכי מידע בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי פרטני. אנו ממליצים לכל לקוח להתייעץ עם מומחה לפני כל החלטה טכנית או רכישה.
