אחד הלקוחות העסקיים שלנו מפתח תקווה, משרד רואי חשבון משפחתי, פנה אלינו כאשר כל המערכת הממוחשבת במשרד קרסה בשיא תקופת הגשת הדוחות השנתיים. כל המחשבים עבדו לאט, שניים מהם פשוט סירבו להידלק, קבצים חשובים נעלמו — והלחץ במשרד הרקיע שחקים. מני כגן, מייסד Total Assist, הגיע תוך שעתיים לאתר הלקוח, אבחן במהירות בעיות חומרה, גילה כי מערכת הגיבויים לא פעלה תקופה ארוכה והחל לשחזר את הקבצים הקריטיים. בתוך 24 שעות כל מערך המחשוב היה שוב פעיל, כולל מחשב חדש שהותקן במקום אחד מהמחשבים שהתקלקלו ללא אפשרות שיקום. חייגו עכשיו לקבלת עזרה מקצועית ומהירה.
מה כולל מחירון שירותי מחשוב ותיקונים לעסקים ופרטיים בפתח תקווה
כאשר מדובר על תיקון מחשבים פתח תקווה, חשוב לדעת מה כוללים סוגי השירותים ומה העלויות הישירות או העקיפות שיכולות להיגזר מהם. אצל Total Assist, אנו דואגים לשקיפות מלאה ואבחון מקדים – חינם ללקוחות חוזרים – כדי שתדעו בדיוק מה אתם מקבלים. המחירון שלנו כולל מגוון רחב של שירותים: תיקון חומרה, הסרת וירוסים, שדרוגים, הקמה ותחזוקה של רשתות תקשורת, שירותי גיבוי ואבטחת מידע, ייעוץ וליווי טכנולוגי לעסקים, וכמובן תמיכה שוטפת בהתאם לחוזה שירות או לפי קריאה.
תיקון מחשבים פתח תקווה – למה לבחור ב-Total Assist
מני כגן מביא עמו מעל 27 שנות ניסיון בשירותי מחשוב לעסקים ולבתים פרטיים. עם יסודות כהנדסאי מכונות וטכנאי מחשבים מוסמך, הוא מעניק פתרונות שאין שנייה להם בפתרון בעיות מורכבות. מני ניהל פרויקטים בחברות כמו תים מחשבים, פליינג קארגו והתעשייה האווירית. ממשרד קטן ברמת גן ועד פעילות גלובלית בארה"ב – הידע והדיוק הם אלה שמייחדים את השירות שהוא מעניק ללקוחותיו.
התחזוקה היא המפתח לרוגע, לא רק תיקונים
חשיבות חוזי השירות
אחד השיקולים החשובים כשבוחנים עלויות ופתרונות של תיקון מחשבים פתח תקווה הוא עבודה במסגרת חוזה קבוע. חוזי שירות שלנו כוללים מעקב קבוע, תוכנות נגד וירוסים מעודכנות, בדיקות ציוד יזומות, וייעוץ טכנולוגי כחלק מהשירות השוטף. בעסק שאין בו מומחה IT, תחזוקה היא כמו ביטוח חיים – קריטית למניעת השבתות. הלקוחות שלנו שבחרו בחוזה שירות מדווחים על ירידה של עשרות אחוזים בתקיעות ובקריאות SOS למחשב שלא נדלק או מדפסת שהפסיקה לעבוד באמצע יום עבודה.
שירות עד הבית או תיקון מרחוק – מה עדיף?
יתרונות שירות מרחוק
במקרים לא מעטים, ניתן לפתור בעיות ברמת תוכנה מבלי להגיע פיזית. חיבור מאובטח באמצעות תוכנות שליטה מרחוק מאפשר לנו להיכנס למחשב הלקוח, לאבחן ולהציע פתרון – לעיתים תוך דקות. שירות זה חסכוני ומהיר, ומתאים לבעלי עסקים קטנים, עצמאיים, ואפילו ללקוחות מבוגרים שמעדיפים להימנע מהובלת המחשב או מפגש ישיר.
טיפ: שמרו תוכנת שליטה מרחוק מותקנת מראש – תחסוך זמן יקר בזמן בעיה!
האם כדאי לשדרג או לתקן את המחשב?
במצבים רבים, מחשב שמתחיל לעבוד לאט אינו שבור – אלא פשוט זקוק לרענון. שימוש בכונני SSD במקום דיסקים קשיחים רגילים, הגדלת זיכרון RAM, החלפת מאווררים או ניקוי פנימי של האבק המצטבר עלולים להתגלות כתחייה של ממש למחשב. כמובן שיש מקרים בהם לוח האם או המעבד אינם תקינים – במקרים כאלו נמליץ אם לתקן או לרכוש מחשב מחודש או חדש, בהתאם לצרכי הלקוח. ההכוונה תהיה תמיד כלכלית והוגנת.
שאלות נפוצות על תיקון מחשבים פתח תקווה
אילו שירותים מציעה Total Assist?
אנו מציעים תיקון מחשבים נייחים וניידים, הקמה ותחזוקת רשתות, שירותי גיבוי, שדרוגים, מכירת ציוד מחשוב, ייעוץ אבטחת מידע, שירותי תמיכה מרחוק ובמקום – לעסקים, משרדים ובתים פרטיים. לדוגמה, לאחרונה ייעצנו למשרד עורכי דין ברעננה כיצד לבצע מעבר בטוח לענן כולל גיבוי מוצפן על בסיס יומי.
באילו אזורים אתם פעילים?
אנחנו מספקים שירות בפתח תקווה, תל אביב, גבעתיים, רמת גן, קריית אונו, גבעת שמואל, הרצליה ורעננה. יכולת התגובה הגבוהה נובעת משילוב בין שירות פיזי ובין תמיכה מרחוק.
מה זמני התגובה לטיפול?
התחייבות למענה טלפוני ראשוני תוך שעתיים, וטיפול בבית הלקוח או העסק באותו היום במקרים דחופים. לדוגמה, לקוח עסקי מגבעת שמואל קיבל שירות תוך 3 שעות מהפנייה – ותוכנית השירות המהירה מנעה השבתה מלאה של משרדי החברה.
האם קיימת אפשרות לחוזה שירות?
בוודאי. החוזים מותאמים לעסק הקטן או למשרד הבינוני, וכוללים בקרות שוטפות, תמיכה ללא הגבלה, ביקורים יזומים והנחות על חלקים ושדרוגים. אדריכלית מרמת גן סיפרה ש"מאז שיש חוזה, המחשב אף פעם כבר לא תוקע אותי באמצע הגשה".
מה ההבדל בין שירות מרחוק לשירות באתר הלקוח?
שירות מרחוק מאפשר תיעדוף, חיסכון בזמן, וגישה מידית לפתרונות קיימים – ללא תנודות לשטח. כאשר הבעיה דורשת נגיעה פיזית – כבל תקול, רכיב תקול, התקנה של נקודת רשת – השירות ניתן באופן אישי בבית הלקוח. השילוב מאפשר לתת פתרון מהיר, מדויק ויעיל ביותר.
תיקון מחשבים פתח תקווה – הבחירה המקצועית שלכם
לעבוד עם Total Assist זה להרגיש בטוחים. מני כגן מביא נסיון יוצא דופן משילוב בין תחום ההנדסה והטכנולוגיה. מאות לקוחות עסקיים ופרטיים נהנים משירות זמין, הוגן, אדיב ומדויק. אזורי הפעילות כוללים את כל מרכז הארץ עם דגש על פתח תקווה וסביבתה. בחרו שירות שמבין את הצרכים שלכם ומציע פתרונות מחוץ לקופסה עם גישה מעשית וישירה. חייגו עכשיו לאבחון ראשוני חינם ולשירות שמוכיח את עצמו מדי יום.
המידע בעמוד זה נועד לצורכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת. המחירים עשויים להשתנות בהתאם לסוג התקלות ולצרכים הספציפיים של כל לקוח.
