לפני כחודש קיבלנו פנייה מלקוח מתל אביב, גיימר נלהב שעובד גם מהבית, שרכש מחשב נייד מסדרת TUF Gaming של ASUS. לאחר מספר חודשי שימוש אינטנסיבי, המסך החל להציג הבהובים, לעיתים נעלם לחלוטין, ולעיתים שידר צבעים מעוותים. הוא ניסה לעדכן דרייברים ולבצע איפוס מערכת, אך הבעיה לא נפתרה. מאחר שמחשב זה היה המרכז לעסק העצמאי שלו וגם לשעות הפנאי, הוא חיפש פתרון דחוף, מקצועי ואמין.
נשלחנו אל הלקוח עם אחד המומחים מצוות טוטאל אסיסט, ומני כגן בעצמו הגיע לזירת האירוע. בזכות יותר מ-27 שנות ניסיון, היכרות עמוקה עם מחשבי ASUS וניהול פרויקטים בתחומי מחשוב מתקדמים (כולל בארה"ב עבור התעשייה האווירית), מני זיהה כי מדובר בתקלה בלוח המסך ולא בדרייבר. פתרנו את הבעיה במקום לאחר התקנה של מסך חדש ואיכותי – והלקוח חזר לשגרת עבודה ומשחק במהירות. חייגו עכשיו ונדאג שגם אתם תחזרו לשגרה הטכנולוגית שלכם, בלי עיכובים מיותרים!
מתי יש צורך בשירות תיקון מחשב נייד ASUS?
מחשבים ניידים מדגם ASUS TUF נחשבים לאמינים ואיכותיים, אך כמו כל מכשור אלקטרוני – הם חשופים לתקלות. טיפול בזמן קריטי במיוחד כאשר מדובר ברכיבים רגישים כמו מסך, לוח אם או קירור. ברוב המקרים, מתגלות הסימפטומים – הבהובי מסך, כתמים חזותיים, מסך חשוך – מבלי שהמשתמש יודע את המקור לבעיה. כאן אנחנו נכנסים לתמונה – באבחון מקצועי ומדויק שמוביל לפתרון מלא.
השלבים לטיפול תקלות מסך במחשבי ASUS TUF
- אבחון יסודי: ביצוע בדיקות חומרה ותצוגה
- בדיקת דרייברים ועדכוני BIOS
- בדיקה של המסך עצמו – תאורה אחורית, פאנל, חיבורים
- בדיקת כרטיס גרפי פנימי וחיצוני
- במידת הצורך, החלפת המסך או חלקים תואמים באיכות גבוהה
בזכות ציוד מקצועי, עדכניות טכנולוגית וניסיון עם מאות מקרי תיקון מחשב נייד ASUS, נוכל לספק פתרון בהתאמה אישית תוך זמן קצר.
יתרונות השירות בטוטאל אסיסט
טוטאל אסיסט בניהולו של מני כגן מציעה שירות תיקון מקצועי, אמין ומדויק. מני משלב בין הבנה טכנית כנדסאי מכונות לבין רקע טכנולוגי עשיר מתחום המחשוב. עם רקורד של עבודה בחברות גדולות כמו פליינג קארגו, תים מחשבים והתעשייה האווירית, המקצועיות מדברת בעד עצמה.
שירות עד בית הלקוח
אנחנו מגיעים עד אליכם, מצוידים בכלי אבחון ותיקון. כך אתם חוסכים זמן, ביזבוז ומשאבים. רבים מלקוחותינו בפתח תקווה, רמת גן, גבעתיים והרצליה נהנים מהשירות הזה מדי יום.
מה לעשות כשמתחילים סימני תקלה במסך?
במרבית המקרים בהם המסך מציג צבעים מעוותים, קווים לרוחבו או פשוט נעלם, המשתמש נוטה לחשוב שמדובר בבעיה תוכנתית. אמנם לעיתים עדכון דרייבר או מערכת יכול לעזור, אך אם התקלה חוזרת על עצמה בצורה עקבית – מדובר בבעיה חומרתית. ברגע שמתעורר חשש, אנו ממליצים לכבות את המחשב, לא להפעילו שוב – ולפנות אלינו. אנחנו נבצע אבחון מדויק ונמנע נזק מצטבר.
תקלות נפוצות במסכי ASUS TUF
- בהובי מסך בעת התחברות לחשמל
- הופעת קווים לבנים או ורודים לאורך המסך
- מסך שמתקשה להידלק לאחר מצב שינה
- היעלמות התמונה / תמונה עמומה מאוד
- התחממות האזור התחתון של המסך
פתרון כל אחת מהתופעות הנ"ל דורש גישה מקצועית, הבנה מעמיקה ויכולת לאבחן במהירות – ועל כך בדיוק אנחנו עונים.
שאלות ותשובות נפוצות
אילו שירותים מציעה טוטאל אסיסט?
החברה מציעה מגוון פתרונות: תיקון מחשבים ניידים ונייחים, שדרוג רכיבים, הקמת רשתות מחשוב, איתור תקלות תקשורת, התקנות תוכנה, שירות גיבוי ואבטחת מידע, חוזי שירות למשרדים – ועוד. אחד התחומים החזקים שלנו הוא תיקון מחשב נייד ASUS, כולל דגמי גיימינג ותחנות עבודה.
באילו אזורים ניתן השירות?
אנחנו פועלים בערים: פתח תקווה, תל אביב, רמת גן, גבעתיים, גבעת שמואל, קרית אונו, הרצליה, רעננה והסביבה. השירות ניתן גם מרחוק במידת הצורך, לתקלות תוכנה וייעוץ.
מהם זמני התגובה שלכם?
ברוב המקרים – נגיע תוך 24 שעות מקבלת פנייה. ללקוחות עם חוזה שירות – זמינות גבוהה משמעותית. במקרי חירום ניתן לקבוע ביקור מידי, בהתאם לזמינות טכנאי. הטיפול מתבצע במקום אם ניתן, או במעבדה לשם תיקון מתקדם.
האם ניתן לקבל שירות מרחוק?
בהחלט. אנו משתמשים בכלי שליטה מרחוק מתקדמים, שאיתם ניתן לתקן בעיות תוכנה, לבצע עדכונים, להסיר וירוסים ועוד – ללא צורך בביקור. תיקון מחשב נייד ASUS מרחוק מתבצע רק כאשר ברור שאין בעיה חומרתית.
האם יש לכם חוזי שירות למשרדים?
כן – אנו מציעים חוזים למשרדים, עסקי B2B ובעלי עסקים קטנים. השירות כולל תחזוקה שוטפת, גיבויים, ביקורי תקן, ייעוץ והוזלות על קריאות שירות. בעסקים רבים בגבעתיים והרצליה אנו מהווים מחלקת IT חיצונית לאורך שנים.
טיפים למניעת תקלות במסכי מחשבים ניידים
הימנעו מלחצים פיזיים
אל תסגרו מכסה בעוצמה. מסך LCD רגיש לשבר פנימי גם בהפעלת לחץ קל.
נקו את המסך נכון
השתמשו במטלית מיקרופייבר יבשה או לחה קלות – בלי נוזלים ישירות על המסך.
אוורור נכון
הקפידו שלא לשים את המחשב על כריות, שמיכות או משטחים שסוגרים את פתחי הקירור.
אז למה לבחור במני כגן ותוטאל אסיסט?
עם ניסיון טכני של יותר מ-27 שנים, שירות בכל אזור המרכז, גישה אישית וטיפול מדויק – אתם בידיים הכי טובות. אנחנו מטפלים בכל תקלה במהירות, עם מקצוענות שמבוססת על ניסיון עתיר ומאות לקוחות מרוצים. בין אם מדובר בבעיה במסך, בתוכנה או בתקשורת – הפתרון אצלנו. חייגו עכשיו ונדאג שהמחשב שלכם יחזור לפעולה מלאה בלי עיכובים.
המידע במאמר זה מובא לצורכי אינפורמציה בלבד ואינו בא להחליף ייעוץ מקצועי פרטני. בכל תקלה במחשב, יש לפנות לטכנאי מוסמך.
